Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa distante para se tornar uma presença crescente na prática médica. Da análise de exames por algoritmos à triagem automatizada de sintomas, a IA vem transformando o modo como lidamos com diagnóstico, prognóstico e tomada de decisão clínica.

Em 2023, a Forward arrecadou US$ 100 milhões para seus CarePods “doc in a box” – uma experiência de assistência médica self-service alimentada por IA em postos de alta tecnologia em 4 grandes cidades americanas (New York, San Francisco, Chicago e Philadelphia). Um ano depois, a Forward fechou as portas, por falta de financiadores.

Em 2024, a China inaugurou o primeiro hospital totalmente operado por inteligência artificial (IA) do mundo, denominado Agent Hospital. Na iniciativa da Universidade Tsinghua, em Pequim, os pacientes terão acesso a este hospital virtual através de uma interface simulada, onde serão atendidos por uma IA capaz de diagnosticar doenças e elaborar planos de tratamento com uma precisão notável de 93,06%. Apesar de contar com uma equipe composta por apenas 14 médicos e 4 enfermeiras, todos alimentados por IA, o Agent Hospital tem a (espantosa) capacidade de cuidar de até 3.000 pacientes por dia.

Em suma, por ora o mar da IA é volúvel. As duas experiências, juntas, apontam para a necessidade de um equilíbrio. A IA é poderosa para eficiência e precisão, mas seu valor real se concretiza quando ela amplifica as capacidades humanas na saúde, em vez de tentar substituí-las por completo. A confiança do paciente, um fator crítico para a viabilidade e sucesso de qualquer inovação em saúde, depende de ele acreditar nisso. Porém, a confiança do paciente com dor crônica no sistema médico é precária.